vanliga frågor

 

finns alla produkter på webbsidan i butiken i solna?

Nej, tvärr har vi inte fullt sortiment i Solna. På webben kan du se lagersaldot i Solna under fliken "Lagerstatus".

 

Hur returnerar jag en vara?

Skicka ett mail till info@racketspecialisten.se för att få en returfraktsedel. Denna kostar 45 kr och dras av det belopp som återbetalas till dig. Tejpa på returfraktsedeln på emballaget och gå till närmaste ombud.

 

Vilka öppettider har butiken i solna?

Du hittar våra aktuella öppettider här.

Öppettider

 

Jag har köpt en produkt jag vill reklamera, hur gör jag ?

Tråkigt att höra, det händer i undantagsfall att våra produkter har fabrikationsfel. Skicka ett mail till oss med bilder på både skadan och produkten i sin helhet tillsammans med ordernummer.


Skador på rack, vad gäller?

Reklamationer kan endast ske på skador som kan relateras till produktionsfel. Skador som orsakas genom slag på annat än boll omfattas inte av garanti.


Garanti på senor?

Normalt slitage som exempelvis senbrott på ett racket täcks inte av garantin.


När levereras min order?

Vi har normalt 1-3 dagars leveranstid, om du valt kundanpassad produkt som racketsträngning kan det i vissa fall ta ytterligare 1-2 dagar. Så fort vi skickat din order får du ett mail från oss där du kan följa din försändelse. Bollmaskiner och produkter som skickas direkt från leverantör kan ha längre leveranstider.


Jag har svårt att välja vilken produkt jag skall köpa.


Vi förstår att det kan vara en djungel ibland, titta gärna på våra produktrecensioner som du hittar för en del av våra varor, samt läs gärna våra guider. Givetvis är du alltid välkommen att maila eller ringa vår kundservice.

Visa guider


Varan är slut i lager, hur vet jag när den kommer igen?


I nuvarande världsläge och utmaningar med frakter från fabriker har vi mycket svårt att ge ett bra svar på när varor är åter i lager. Vi rekommenderar dig att lägga in en bevakning på produkten (du kan ange din e-postadress på produktkortet) så får du ett mail av oss så fort den är åter i lager.